新鄉酒店家具價錢表
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四星
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以下是對四星級酒店評定標準
6. 4. 1 飯店布局和功能劃分合理,設施使用方便、安全。
6. 4. 2 內外裝修采用高檔材料,工藝精致,具有突出風格。
6. 4. 3 指示用標志清晰、實用,公共信息圖形符號符合gb/t10001.1和gb/t10001.2的規定。
6. 4. 4 有中央空調(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。
6. 4. 5 有與本星級相適應的計算機管理系統。
6. 4. 6 有公共音響轉播系統。背景音樂曲目、音量適宜,音質良好。
6. 4. 7 設施設備養護良好,無噪音,達到整潔、衛生和有效。
6. 4. 8 各項管理制度健全,與飯店規模和星級相一致。
6. 4. 9 各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。
6. 4. 10 能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。
6. 4. 11 前廳:
a) 面積寬敞,與接待能力相適應;
b) 氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;
c) 有與飯店規模、星級相適應的總服務臺;
d) 總服務臺各區段有中英文標志,接待人員24 h提供接待、問詢和結賬服務; ;
e) 提供留言服務;
f) 提供一次性總賬單結賬服務(商品除外);
g) 提供信用卡結算服務;
h) 18h提供外幣兌換服務;
i) 提供飯店服務項目宣傳晶、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊;
j) 24h接受客房預訂;
k) 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;
1) 設門衛應接員,18h迎送客人;
m) 設專職行李員,有專用行李車,24h提供行李服務。有小件行李存放處;
n) 有管理人員24h在崗值班;
o) 設大堂經理,18h在崗服務;
p) 在非經營區設客人休息場所;
q) 提供代客預訂和安排出租汽車服務;
r) 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供必要的服務。
6. 4. 12 客房: '
a) 至少有40間(套)可供出租的客房;
b) 70%客房的面積(不含衛生間)不小于20㎡;
c) 裝修豪華,有高檔軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯,或優質木地板或其他高檔地面材料。采用區域照明且目的物照明度良好;
d) 客房門能自動閉合,有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明;
e) 有衛生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。采取有效的防滑措施。采用高檔建筑材料裝修地面、墻面和天花,色調高雅柔和,采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風系統,溫濕度與客房適宜。有110v/220v不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24 h供應冷、熱水;
f) 有方便使用的電話機,可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話,并備有電話使用說明和所在地主要電話指南;
g) 提供國際互聯網接入服務,并有使用說明;
h) 有彩色電視機,播放頻道不少于16個,畫面和音質良好。備有頻道指示說明;播放內容應符合中國政府規定;
i) 有客人可以調控且音質良好的音響裝置;
j) 有防噪音及隔音措施,效果良好;
k) 有至少兩種規格的電源插座,方便客人使用,并提供插座轉換器;
1) 有內窗簾及外層遮光窗簾;
m) 有單人間;
n) 有套房;
o) 有至少三個開間的豪華套房;
p) 有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊;
q) 客房、衛生間每天全面整理一次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補充齊全,并應客人要求隨時進房清掃整理,補充客用品和消耗品;
r) 床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等)及衛生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適;
s) 提供開夜床服務,放置晚安致意品;
t) 24 h提供冷熱飲用水及冰塊,并免費提供茶葉或咖啡;
u) 客房內設微型酒吧(包括小冰箱),提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價目單;
v) 提供留言及叫醒服務;
w) 客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務;
x) 提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及縫補服務,可在24 h內交還客人。16 h提供加急服務;
y) 有送餐菜單和飲料單,24h提供中西餐送餐服務。送餐菜式品種不少于八種,飲料品種不少于四種,甜食品種不少于四種,有可掛置門外的送餐牌;
z) 提供擦鞋服務。
6. 4. 13 餐廳及吧室:
a) 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳;
b) 有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳),能提供自助早餐、西式正餐;
c) 有宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務;
d) 有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲晶服務的場所;
e) 餐具按中西餐習慣成套配置,無破損,衛生、光潔;
g) 菜單及飲品單裝幀精致,完整清潔,出菜率不低于90%。
6. 4. 14 廚房:
a) 位置合理,布局科學,傳菜路線不與其他公共區域交叉;
b) 墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽,有吊頂;
c) 冷萊間、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施;
d) 粗加工間與其他操作間隔離,各操作間溫度適宜,冷氣供給充足;
e) 有必要的冷藏、冷凍設施,生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉庫并及時清理過期食品;
f) 洗碗間位置合理;
g) 有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉,排污設施(地槽、抽油煙機和排風口等)保持清潔通暢;
h) 廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門;
i) 采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
6. 4. 15 會議康樂設施:有會議康樂設施設備,并提供相應服務。
6. 4. 16 公共區域:
a) 有足夠的停車場;
b) 三層以上建筑物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;另配有服務電梯;
c) 有公用電話,并配備市內電話簿;
d) 各主要區域均有男女分設的間隔式公共衛生間;
e) 有小商店,出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品;
f) 有商務中心,代售郵票,代發信件,提供電報、傳真、復印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務;
g) 代購交通、影劇、參觀等票務;
h) 提供市內觀光服務;
i) 主要公共區域有閉路電視監控系統;
j) 有應急供電系統和應急照明設施;
k) 走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料,墻面整潔、有裝修裝飾,24 h光線充足,無障礙物。緊急出口標識清楚醒目,位置合理。
6. 4. 17 在選擇項目中至少具備26項。
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